Kommunikasjonsrådgiver

Jobber du som kommunikasjonsrådgiver i vann- og avløpssektoren, er du den personen som oversetter det tekniske og faglige til et språk folk faktisk forstår og bryr seg om. Der ingeniøren snakker om hydrauliske beregninger og juristen om abonnementsvilkår, er det du som sørger for at innbyggerne vet hvorfor vanntrykket er lavt, hva det nye renseanlegget betyr for fjorden og hvorfor gebyret øker – før de ringer og klager. 

Hva gjør du på jobben? 

  • Du planlegger og gjennomfører kommunikasjon rundt anleggsprosjekter som berører innbyggere direkte, som graving i veier og midlertidig stenging av vannforsyning 

  • Du skriver pressemeldinger, nyhetssaker og innbyggerinformasjon om hendelser, prosjekter og endringer i tjenesten 

  • Du håndterer mediakontakt og uttaler deg eller forbereder ledelsen på henvendelser fra journalister 

  • Du drifter og utvikler digitale kanaler som nettsider og sosiale medier for VA-organisasjonen 

  • Du bistår i krisekommunikasjon ved hendelser som vannledningsbrudd, forurensning eller kokepåbud 

  • Du jobber med omdømmebygging og synliggjør VA-sektorens samfunnsrolle overfor politikere, innbyggere og samarbeidspartnere 

  • Du bidrar internt med kommunikasjonsstøtte til ledelse og fagmiljøer i komplekse prosesser 

Hvilket ansvar har du? 

Du har ansvar for at kommunikasjonen er tydelig, korrekt og tillitsskapende – særlig i krevende situasjoner. Vannforsyning er noe folk tar for gitt helt til det svikter, og når det svikter vil folk ha svar raskt. Feil eller uklar kommunikasjon i en krisesituasjon kan skape unødig frykt, undergrave tilliten til vannverket og gjøre en allerede krevende situasjon verre. God krisekommunikasjon er derfor en av de viktigste ferdighetene du tar med deg inn i denne rollen. 

Hvor jobber du og hvordan er arbeidsdagen? 

Du jobber i kommunens informasjonsavdeling eller direkte hos interkommunale VA-selskaper, og større organisasjoner har gjerne egne kommunikasjonsstillinger dedikert til VA-tjenesten. Hverdagen veksler mellom planlagte kommunikasjonsoppgaver og uforutsette hendelser som krever rask respons – ingen dager er helt like. Du samarbeider tett med fagingeniører, driftspersonell og ledelse, og må raskt kunne sette deg inn i tekniske problemstillinger for å formidle dem på en forståelig måte. 

Hvordan blir du kommunikasjonsrådgiver i vannbransjen? 

Du trenger vanligvis en bachelorgrad eller mastergrad i kommunikasjon, journalistikk, medievitenskap eller samfunnsfag med kommunikasjonsprofil. Mange kommunikasjonsrådgivere i VA-sektoren har bakgrunn fra journalistikk eller offentlig kommunikasjon og har funnet veien inn via kommunal sektor. Evnen til å skrive godt og presist, forstå tekniske fagmiljøer og håndtere krisesituasjoner rolig og strukturert er egenskaper som er særlig verdsatt i denne bransjen.